供应晟坤SKH21B呼叫器

一、特性：
1、 ISM频段无线通信，可以连接254个呼叫终端
2、 通信频率430-500Mhz，发送功率10dBm，频率误差<10ppm，年老化率<5ppm
室外空旷地通信距离200米，室内通信距离根据现场环境的不同，距离50米到150 米不等。
3、 地址范围1-255
4、 21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能，可以输入一部分英文字符 和小数点，并可以根据客户不同需求做不同应用定义
5、具有专门的求助功能，便于用户做特殊应用，如“求助”，“报警”等
6、可以和评价系统无缝连接，并有**的评价按键及功能，方便客户使用
7、具有转移呼叫功能，可以转移到窗口或者队列（由软件决定）
8、具有弃号功能，可以丢弃过期号码或者特定号码
9、可特呼任何能输入的数字及号码，并可无限制重呼
10、高**性，整个硬件及软件设计经过10年的验证和改进，已是相当的成熟**，并针对呼叫器特殊情况，每个呼叫器单独供电，避免一般总线供电短路烧线的情况
12、呼叫器供电采用+5V(±10%)低压供电，可以采用电脑的USB口供电或者是具有USB A型口的手机充电器供电，电流暂停键： 当员工需要暂时离开柜台时，按该按键，使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码，同时与之对应的窗口LED显示暂停服务信息。当系统设置了物理呼叫器需要输入员工工号登录才能使用功能时，那么该按键同时也为签退按钮。按下该按钮后，系统对该窗口进行签退，签退后，呼叫器处于离线模式，该模式下，无法呼叫排队号码，只有再一次登录系统后方可使用终端；需要注意的是，为了操作的完整性，在操作暂停按键之前**先结束当前的业务；
F3 按键（转移按键）： 在服务状态下（按下确认键，液晶区域号码固定显示），按“F3”键，然后输入窗口号，如：1号窗口，即输入1，即可将当前窗口受理的排队号码转移到1号窗口办理业务；
SHIFT 按键： 为上档按键，类似电脑键盘的SHIFT按键，当按下该键同时按下其它按键，输入的是其它按键上方的内容或者命令；
规范操作流程说明：先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。
三、操作方法
1、顺呼号码： 呼叫器上电默认进入暂停状态，要顺呼号码**是在空闲状态下按“呼叫”键进入顺呼状态，等待主机派送排队号码，如果主机有相应等待顾客，则会自动派送号码到本服务台，并且进入等待顾客状态

2、进入空闲状态： 在任何状态下按“清除”键进入空闲状态

3、重呼： 当按“呼叫”键或者“特呼”，并且号码已经派送到呼叫器，而且没有按下“确认”键，那么这个时候可以按“重呼”键重新呼叫此号码，并且没有次数限制。

4、确认号码： 当呼叫的号码，并且办理完成了此号码的业务，按下“确认”键通知主机此号码的业务办理完结，并且进入确认状态

5、暂停办理： 当本窗口或者服务台暂停办理业务时按下“暂停”键通知主机，以便主机把号码转移到其它服务台或者通知客户暂停服务

6、求助： 任何状态下按下“求助”键，通知主机本服务台需要帮助，也可以作为报*途，这个具体使用可根据客户要求定义

7、转移号码： 当要把已经呼叫到本服务台的号码转移到其它服务台或者队列去，可以在等待状态和确认状态，按下“清除”键，输入要转移到的服务台号或者队列号，按下“F3”键，完成号码转移，一般这个操作完成后等待3-5秒，等待主机识别这个命令，再按“清除”键回到空闲状态

8、查询等待人数： 呼叫器蓝色灯亮时代表本服务台有需要服务的顾客，如果要查询本服务台有多少人在等待，可以在空闲状态按下“Shift”+“确认”键，呼叫器显示等待人数，查询完成后按“清除”返回到空闲状态

9、特呼号码： 当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码，可以在空闲状态下输入不**过7位号码，并按下“呼叫”键，完成特殊号码呼叫

10、弃号：弃号分为两种，一种是丢弃已经呼叫到本服务台的号码，操作是在等待状态下按下“Shift”+“呼叫”键，通知主机丢弃这个号码，*二种是丢弃特定的号码，操作是在空闲状态下输入不**过7位号码，按下“Shift”+“呼叫”键，通知主机丢弃输入的号码
?????@ ????窗口进行签退，签退后，呼叫器处于离线模式，该模式下，无法呼叫排队号码，只有再一次登录系统后方可使用终端；需要注意的是，为了操作的完整性，在操作暂停按键之前**先结束当前的业务；
F3 按键（转移按键）： 在服务状态下（按下确认键，液晶区域号码固定显示），按“F3”键，然后输入窗口号，如：1号窗口，即输入1，即可将当前窗口受理的排队号码转移到1号窗口办理业务；
SHIFT 按键： 为上档按键，类似电脑键盘的SHIFT按键，当按下该键同时按下其它按键，输入的是其它按键上方的内容或者命令；
规范操作流程说明：先按清除键查询等待人数，当等待人数大于0时，可以按呼叫键呼叫下一位，当呼叫办事人到达窗口时，按下确认键，当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数，如此循环操作。